Funcionalidades

O que possui o totem

Máquina de cartão

Equipamento conectado ao sistema, permitindo realizar pagamentos em crédito e débito, com emissão de comprovante.

Assinatura digital

Possibilidade de assinar documentos apresentados pelos sistema, com a utilização de canetas touch ou mesmo com o próprio dedo.

Câmera

Disponibilidade de câmeras para reconhecimento facial, digitalização de documentos e conversão dos dados da imagem em texto (OCR).

Impressora de pulseira

Permite imprimir pulseiras, para identificação do cliente.

Monitor

Equipamento de alta resolução, com função touch screen, para melhor interação com o sistema.

Dispensador de álcool em gel

Equipamento que permite a higienização das mãos, automatizado com sensor de presença.

Impressora de senha

Equipamento que permite imprimir senhas para atendimento, orientações e outras informações necessárias ao cliente.

WiFi

Sistema que permite a conexão do totem à rede de computadores, sem a necessidade de cabo.

Nobreak

Equipamento que permite o funcionamento do totem por 2 horas (aproximadamente), na falta de energia elétrica.

Plataforma

Computador I5, com 8Gb de memória RAM e SSD 120Gb.

Buscar alternativas tecnológicas que integrem-se ao fluxo de admissão existente na Instituição, proporcionando facilidades aos clientes que utilizam os serviços do MDA e demais áreas, com foco na redução do tempo de atendimento de front-office e concentração de atividades administrativas e burocráticas no backoffice, de forma que os recursos alocados nas recepções e áreas de circulação estejam disponíveis para realizar o acolhimento e relacionamento com os clientes, aumentando a percepção de qualidade e garantia da melhor experiência para o paciente.

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Vantagens

• Reduzir o tempo de espera e atendimento para realização do Check-in;
• Reduzir o tempo de permanência do paciente para realização de exames no MDA;
• Otimizar Recursos;
• Aumentar o índice de satisfação de pacientes e médicos;
• Garantir a melhor experiência para o paciente;
• Concentrar as atividades dos profissionais de atendimento no acolhimento aos clientes e acompanhamento dos fluxos de atendimento.

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